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Come posso inviare una richiesta di personalizzazione? Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo completo e una soluzione dopo averli contattati?
Compila il modulo di richiesta sulla nostra pagina o inviaci un'e-mail direttamente. Indica il tipo di prodotto, la quantità, eventuali esigenze di personalizzazione e la data di consegna desiderata. Il nostro team di vendita ti invierà un preventivo dettagliato e una soluzione entro 24 ore.
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Come gestite i reclami per merce danneggiata o difettosa dopo una consegna all'ingrosso?
Prima della consegna, vengono effettuati un controllo completo in linea e un campionamento pre-spedizione. In caso di merce danneggiata al momento della consegna, è possibile presentare un reclamo allegando delle foto; gli articoli danneggiati verranno rispediti gratuitamente o l'importo verrà detratto dal pagamento del prossimo ordine.
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Quali sono le vostre condizioni di pagamento? Le condizioni di credito sono diverse per i nuovi clienti e per i partner di lunga data?
I nuovi clienti devono versare un acconto del 30% al momento della consegna, con il saldo finale da versare prima della spedizione, al termine della produzione in serie. Per i clienti affidabili con cui intratteniamo rapporti di lunga durata, è possibile concordare piani di pagamento rateali; non sono previste vendite a credito.
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Posso realizzare prodotti OEM con marchio privato? È possibile rimuovere tutti i loghi di fabbrica dall'imballaggio esterno e interno?
Offriamo servizi completi di private label OEM e ODM. Il vostro marchio può essere stampato su confezioni interne ed esterne e sul fondo delle confezioni, senza loghi o filigrane di fabbrica.
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A chi appartengono gli stampi per le forme ceramiche personalizzate ed esclusive? Verranno addebitati nuovamente i costi degli stampi per gli ordini successivi?
Gli stampi sviluppati esclusivamente per i clienti appartengono a chi effettua l'ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per gli ordini successivi e conserviamo gratuitamente tutti gli stampi per 3 anni.
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Offrite servizi di progettazione gratuiti? Quali formati di file di progettazione accettate?
Per gli ordini confermati, il servizio completo di progettazione, inclusi rendering 2D e modellazione 3D, è gratuito. Formati accettati: AI, PSD, PDF, CDR. Ritocco grafico e regolazione del colore sono inclusi gratuitamente.
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Quante scorte avete in magazzino? È possibile riservare merce per clienti con cui collaboriamo a lungo termine?
Disponiamo di un magazzino di 20.000 m² con oltre 13 milioni di pezzi in stock. I clienti chiave di lunga data possono richiedere la prenotazione delle scorte per assicurarsi gli articoli più richiesti senza fare la fila.
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Gli imballaggi per l'esportazione superano i test di caduta internazionali? Offrite scatole e confezioni regalo personalizzate?
I nostri imballaggi superano i test di caduta ISTA 1A/2A. Offriamo gratuitamente la progettazione strutturale e grafica per scatole colorate, scatole regalo magnetiche e scatole con finestra, con codici QR personalizzati ed etichette multilingue disponibili.
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Garantite il rispetto dei tempi di consegna concordati durante i periodi di punta? Come gestirete eventuali ritardi nelle consegne causati da voi?
Disponiamo di 20 linee di produzione automatiche con una produzione giornaliera di 40.000 pezzi, con picchi fino a 100.000 pezzi. I tempi di consegna vengono definiti al momento dell'ordine. Qualora il ritardo nella produzione sia imputabile a noi, possiamo negoziare sconti sulla logistica o accordi di produzione prioritari.
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Qual è il ciclo di consegna completo per la personalizzazione leggera e per la personalizzazione approfondita?
Le personalizzazioni leggere sugli articoli in stock vengono spedite entro 48 ore. Il ciclo completo per la personalizzazione profonda con nuovi stampi dura dai 25 ai 40 giorni (3-5 giorni per la conferma del design + 7-14 giorni per la campionatura + 15-25 giorni per la produzione di massa).
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Le lavorazioni speciali come la goffratura, la smaltatura craquelé e la bordatura dorata aumentano il tasso di rottura? Quanto sono stabili nella produzione di massa?
Tutte le lavorazioni speciali hanno superato i test di produzione di massa. La goffratura è realizzata mediante stampaggio integrale, senza costi aggiuntivi dovuti a rotture. La smaltatura craquelé presenta variazioni naturali dovute al processo di cottura, e i bordi dorati utilizzano oro liquido ad alta temperatura che resiste allo sfogliamento in condizioni di normale utilizzo.
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Come si controlla la differenza di colore dello smalto? Si verificheranno variazioni di colore evidenti nella produzione di massa?
Disponiamo di un laboratorio interno per la produzione di smalti in grado di effettuare la corrispondenza dei colori Pantone entro 3-5 giorni lavorativi, con una differenza di colore in produzione ΔE < 1,5. La uniformità del colore dello smalto è garantita sia per lo stesso lotto che per gli ordini di rifornimento a distanza di mesi.

Linyi Fenghua Trading Co., Ltd.

Il vostro partner affidabile per la fornitura globale di stoviglie in ceramica. 30 anni di esperienza, oltre 13 milioni di pezzi in magazzino, al servizio di oltre 100 paesi in tutto il mondo.

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