الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب تخصيص؟ متى يمكنني الحصول على عرض سعر كامل وحل متكامل بعد التواصل؟

املأ نموذج الاستفسار على صفحتنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً. يرجى تحديد نوع المنتج والكمية ومتطلبات التخصيص وتاريخ التسليم المتوقع. سيرسل فريق المبيعات لدينا عرض أسعار مفصلاً وحلاً خلال 24 ساعة.

كيف تتعاملون مع مطالبات البضائع التالفة أو المعيبة بعد التسليم بالجملة؟

يتم إجراء فحص شامل أثناء عملية الإنتاج وأخذ عينات قبل الشحن قبل التسليم. في حال وصول البضائع تالفة، يمكن تقديم مطالبة مع إرفاق صور؛ وسيتم إعادة تسليم المنتجات التالفة مجانًا أو خصم قيمتها من قيمة الطلب التالي.

ما هي شروط الدفع التي تقدمونها؟ هل تختلف شروط الائتمان للعملاء الجدد والشركاء على المدى الطويل؟

يدفع العملاء الجدد 30% مقدماً، ويتم تسديد المبلغ المتبقي بالكامل قبل الشحن بعد انتهاء الإنتاج بكميات كبيرة. يمكن التفاوض على خطط دفع مرحلية للعملاء الدائمين؛ ولا تتوفر مبيعات بالتقسيط المباشر.

هل يُمكنني تصنيع منتجات تحمل علامتي التجارية الخاصة؟ هل يُمكن إزالة جميع شعارات المصنع من العبوة الخارجية والداخلية؟

ندعم خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصميمها (ODM) الكاملة للعلامات التجارية الخاصة. يمكن طباعة علامتك التجارية على العبوات الداخلية والخارجية والطوابع السفلية، دون عرض شعارات المصنع أو العلامات المائية.

من يملك قوالب الأشكال الخزفية الحصرية المصممة حسب الطلب؟ هل سيتم فرض رسوم على القوالب مرة أخرى عند تكرار الطلبات؟

القوالب المصممة خصيصاً للعملاء ملكٌ لمن قام بتقديم الطلب. لا توجد رسوم إضافية على القوالب للطلبات المتكررة، ونقوم بتخزين جميع القوالب مجاناً لمدة 3 سنوات.

هل تقدمون خدمات تصميم مجانية؟ ما هي صيغ ملفات التصميم التي تقبلونها؟

خدمات التصميم الكاملة، بما في ذلك الرسومات ثنائية الأبعاد والنمذجة ثلاثية الأبعاد، مجانية للطلبات المؤكدة. الصيغ المقبولة: AI، PSD، PDF، CDR. يشمل السعر تنقيح الرسومات وتعديل الألوان مجانًا.

ما مقدار المخزون المتوفر لديكم في المستودع؟ هل يمكن حجز المخزون لعملاء التعاون على المدى الطويل؟

نمتلك مستودعاً مساحته 20,000 متر مربع يحتوي على أكثر من 13 مليون قطعة في المخزون. يمكن لعملائنا الرئيسيين على المدى الطويل التقدم بطلب لحجز المخزون لضمان الحصول على المنتجات الرائجة دون الحاجة للانتظار في الطابور.

هل تجتاز عبوات التصدير اختبارات السقوط الدولية؟ هل تدعمون علب الألوان المخصصة وعلب الهدايا؟

تخضع عبواتنا لاختبارات السقوط وفقًا لمعايير ISTA 1A/2A. نقدم تصميمًا هيكليًا ورسوميًا مجانيًا للعلب الملونة، وعلب الهدايا المغناطيسية، وعلب العرض ذات النوافذ، مع إمكانية إضافة رموز QR مخصصة وملصقات متعددة اللغات.

هل تضمنون الالتزام بمدة التسليم المحددة خلال مواسم الذروة؟ وكيف ستتعاملون مع حالات التأخير في التسليم الناتجة عن أفعالكم؟

لدينا 20 خط إنتاج آلي بطاقة إنتاجية يومية تبلغ 40,000 قطعة، وتصل إلى 100,000 قطعة كحد أقصى. يتم تحديد مدة التسليم فور تقديم الطلب. في حال حدوث أي تأخير في الإنتاج من جانبنا، يمكننا التفاوض على خصومات لوجستية أو ترتيبات إنتاج ذات أولوية.

ما هي دورة التسليم الكاملة للتخصيص البسيط والتخصيص العميق على التوالي؟

يتم شحن الطلبات التي تتطلب تخصيصًا بسيطًا على المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 48 ساعة. أما دورة التخصيص الكاملة للقوالب الجديدة فتستغرق من 25 إلى 40 يومًا (من 3 إلى 5 أيام لتأكيد التصميم + من 7 إلى 14 يومًا لأخذ العينات + من 15 إلى 25 يومًا للإنتاج بكميات كبيرة).

هل تزيد الحرف اليدوية الخاصة مثل النقش البارز والطلاء المتشقق والحواف الذهبية من معدل الكسر؟ ما مدى ثباتها في الإنتاج بكميات كبيرة؟

جميع الحرف اليدوية الخاصة اجتازت اختبارات الإنتاج الضخم. يتم تشكيل النقوش البارزة بشكل متكامل دون تكلفة إضافية للكسر. يتميز طلاء التشققات بتفاوت طبيعي في الفرن، وتستخدم الحواف الذهبية سائلاً ذهبياً عالي الحرارة يقاوم التقشر في ظل الاستخدام العادي.

كيف يمكن التحكم في اختلاف لون الطلاء؟ هل سيحدث تباين واضح في اللون في الإنتاج بكميات كبيرة؟

لدينا مختبر داخلي للطلاء الزجاجي لإكمال مطابقة ألوان بانتون في غضون 3-5 أيام عمل، مع اختلاف لون الإنتاج ΔE < 1.5. يتم ضمان لون الطلاء الزجاجي المتسق لنفس الدفعة وطلبات التجديد التي تفصل بينها أشهر.

شركة ليني فنغ هوا للتجارة المحدودة

شريكك الموثوق عالميًا في توريد أدوات المائدة الخزفية. خبرة تمتد لثلاثين عامًا، وأكثر من 13 مليون قطعة متوفرة في المخزون، ونخدم أكثر من 100 دولة حول العالم.