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• Comment puis-je soumettre une demande de personnalisation ? Dans quel délai puis-je recevoir un devis complet et une solution après avoir pris contact avec moi ?
• Comment gérez-vous les réclamations pour marchandises endommagées ou défectueuses après une livraison en gros ?
• Quelles sont vos conditions de paiement ? Les conditions de crédit sont-elles différentes pour les nouveaux clients et les partenaires de longue date ?
• Puis-je faire de la fabrication sous marque privée (OEM) ? Est-il possible de supprimer tous les logos d'usine des emballages extérieurs et intérieurs ?
• À qui appartiennent les moules pour les formes céramiques exclusives sur mesure ? Les frais de moule seront-ils facturés à nouveau pour les commandes répétées ?
• Proposez-vous des services de conception gratuits ? Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
• Quel est le niveau de stock disponible en entrepôt ? Est-il possible de réserver des stocks pour les clients partenaires de longue date ?
• Les emballages destinés à l'exportation sont-ils conformes aux tests de chute internationaux ? Proposez-vous des boîtes de couleur personnalisée et des coffrets cadeaux ?
• Garantissez-vous le délai de livraison confirmé pendant les périodes de forte activité ? Comment gérerez-vous les retards de livraison imputables à votre entreprise ?
• Quels sont les délais de livraison complets pour une personnalisation légère et une personnalisation poussée ?
• Les techniques de finition spéciales telles que le gaufrage, le vernis craquelé et le liseré doré augmentent-elles le taux de casse ? Quelle est leur stabilité en production de masse ?
• Comment contrôler les différences de couleur de l'émail ? Des variations de couleur importantes apparaîtront-elles lors de la production en série ?
• Vos produits sont-ils conformes aux normes de contact alimentaire en vigueur en Europe et en Amérique ? Quelles certifications d’exportation possédez-vous ?
• Quelle est la différence entre l'impression jet d'encre espagnole, la décalcomanie traditionnelle et la sérigraphie ? Quelle est la résolution d'impression ?
• Quels matériaux céramiques sont disponibles ? Quel matériau recommandez-vous respectivement pour l’hôtellerie, la restauration et le secteur des cadeaux ?
• Avez-vous en stock des supports en céramique vierges, disponibles pour une livraison rapide avec impression de décalcomanies et de logos ?
• Puis-je combiner plusieurs styles de céramique dans une même commande afin de réduire la quantité minimale de commande par article ?
• Si les échantillons ne me conviennent pas, des frais supplémentaires seront-ils appliqués pour plusieurs révisions ?
• Facturez-vous des frais d'échantillon ? Ces frais seront-ils remboursés lors de la commande en gros ? Quel est le délai pour la préparation des échantillons ?
• Quels sont les MOQ respectifs pour une personnalisation légère et une personnalisation poussée du moule ? Acceptez-vous les petites commandes d’essai ?
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