Comment puis-je soumettre une demande de personnalisation ? Dans quel délai puis-je recevoir un devis complet et une solution après avoir pris contact avec moi ?

Un contrôle complet en cours de production et un échantillonnage avant expédition sont effectués avant la livraison. En cas de marchandises endommagées à la réception, une réclamation peut être déposée sur présentation de photos ; les articles endommagés seront réexpédiés gratuitement ou le coût des dommages sera déduit du paiement de la prochaine commande.

Les nouveaux clients versent un acompte de 30 % à la commande, le solde étant réglé avant l'expédition une fois la production en série terminée. Des facilités de paiement peuvent être négociées pour les clients fidèles ; le paiement à crédit n'est pas possible.

Nous proposons des services complets de marque privée OEM et ODM. Votre marque peut être imprimée sur les emballages intérieurs et extérieurs ainsi que sur les étiquettes de fond, sans logo ni filigrane d'usine.

Les moules développés exclusivement pour nos clients restent la propriété de ceux qui ont passé la commande. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les moules utilisés lors de commandes ultérieures, et nous conservons tous les moules gratuitement pendant 3 ans.

Pour toute commande confirmée, les services de conception complets, incluant les rendus 2D et la modélisation 3D, sont offerts. Formats acceptés : AI, PSD, PDF, CDR. Retouche et ajustement des couleurs inclus.

Nous possédons un entrepôt de 20 000 m² avec plus de 13 millions de références en stock. Nos clients fidèles peuvent réserver leurs articles les plus demandés sans faire la queue.